Politique de Livraison

Veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison détaillée ci-dessous :

Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre achat. Ce délai de livraison est basé sur des conditions normales de traitement et de livraison. Veuillez noter que des circonstances exceptionnelles telles que les conditions météorologiques extrêmes, les grèves ou les retards indépendants de notre volonté peuvent entraîner des délais supplémentaires.

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Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement au Canada. 

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Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 100$. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 15$ seront appliqués. Ces frais vous seront clairement indiqués lors de la validation de votre commande, avant la finalisation de votre achat.

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Livraison manquée

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison de votre colis, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions nécessaires pour récupérer votre commande. Il est de votre responsabilité de contacter le transporteur dans les plus brefs délais pour organiser une nouvelle livraison ou la récupération de votre colis.

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Service clientèle

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via artmelie3@gmail.com .

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Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et à respecter les délais mentionnés. Cependant, veuillez noter que des situations indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous tenir informé et pour résoudre tout problème lié à votre livraison.

Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que votre expérience d'achat sera agréable et sans souci.